Nossas vendas são definitivas e não aceitamos devoluções ou trocas, a não ser em caso de problemas de fabricação. Nossa garantia de fabricante tem 6 meses de duração a partir da data da compra.

 

Garantia
 

A garantia tem o prazo de 6 meses a partir da data de compra e só será válida se a peça apresentar defeito de fabricação. Arranhões ou qualquer outro indicio de mau uso não serão aceitos.  
 

Comprovado o defeito, o produto pode ser reparado ou substituído por um novo.
 

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Trocas

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Só substituímos itens se estiverem com defeito. Se o seu item estiver com defeito e precisar trocá-lo pelo mesmo item, envie-nos um e-mail para luxlacebycly@gmail.com com uma foto do produto.

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Atenção: entrar em contato e enviar um e-mail para para luxlacebycly@gmail.com com evidências de que o item está com defeito. Em seguida, analisaremos seu caso e entraremos em contato com uma solução.

Além disso, para ter direito a uma devolução, seu item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que o recebeu. Também deve estar na embalagem original, sem partes faltantes.